Inquérito - A sua avaliação do seu negócio

Através deste inquérito terei a oportunidade de conhecer melhor como interpreta o seu negócio, e assim ficar a conhecer as suas ansiedades e desafios.

 

Responda a cada questão com os números de 1 a 7, Sendo 1 a classificação de que não se verifica e 7 há uma verificação absoluta, Os números intermédios correspondem ao grau de apreciação que faz.

 

Escolha aquela que melhor se adapta à situação da sua empresa ou negócio. Depois de responder envirar-lhe-ei o resultado num período de 24 horas.

 

Como avalio o meu negócio

  • 1.)1 - Nível de Serviço Prestado - Na minha Empresa testa-se e mede-se tudo com vista á satisfação do Cliente 2 3 4 5 6 7
  • 2.)2 - Nível de Serviço Prestado - Questionamos regularmente os Clientes para sabermos como os servir melhor 2 3 4 5 6 7
  • 3.)3 - Nível de Serviço Prestado - Analisamos os nossos erros e enganos tanto como Empresa, assim como Indivíduos, para melhorar 2 3 4 5 6 7
  • 4.)4 - Nível de Serviço Prestado - O nosso alvo é a excelência 2 3 4 5 6 7
  • 5.)5 - Nível de Serviço Prestado - Para nós, servir bem o Cliente é mais importante que a venda em si 2 3 4 5 6 7
  • 6.)6 - Nível de Serviço Prestado - Escolhemos o nosso Cliente conforme o nosso objectivo de negócio 2 3 4 5 6 7
  • 7.)7 - Nível de Serviço Prestado - Estamos certos das necessidades dos nossos Clientes e baseamos nelas a nossa estratégia 2 3 4 5 6 7
  • 8.)8 - Nível de Serviço Prestado - A Empresa faz as mudanças requeridas para atingir as necessidades dos nossos Clientes 2 3 4 5 6 7
  • 9.)9 - Nível de Serviço Prestado - Mudamos a nossa agenda conforme as necessidades do Cliente 2 3 4 5 6 7
  • 10.)10 - Nível de Serviço Prestado - Na nossa Empresa damos mais do que inicialmente prometemos 2 3 4 5 6 7
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